网贷未及时还款 亲友照片竟被曝光“社死”?
近日,南京市民李先生(化名)遇上了一件烦心事——他在网贷平台借款2万元,期间因为经济原因,几个月未能及时还款。没想到,随后李先生家人和朋友的照片竟被网络曝光,这让李先生感到十分困扰。究竟是怎么一回事呢?
1
网络贷款逾期未还
催款人员要求一次性还清
(李先生在网贷app中贷款2万元)
李先生告诉记者,去年12月,他在浏览微信时接触到了某网络贷款APP。他从该平台借款2万元,约定分12期还清,每月还款2000元左右。
今年4月份开始,由于个人经济原因,李先生连续四个月未能按期还款。李先生表示,原本他的账单上还剩余8000多元未还,几次还款逾期后,这笔款项涨到了1.2万元。随后,他接到了多个自称是第三方公司的电话和短信“轰炸”,对方自称是负责催款的外包公司,并要求李先生一次性还清剩余的1.2万元。但按照此前的分期还款时间,李先生应当在今年12月结清全部款项。
02
亲友照片被恶意曝光
当事人“社死”困扰不已
(李先生亲友的照片被恶意剪辑曝光)
9月底,李先生的妻子在刷抖音时,无意中看到一条短视频中有自己儿子的照片,还附上了“XX一家子不当‘老赖’,出来还钱”等文字。在该用户名为“诚信做人“的抖音账号发布的视频中,通过恶意剪辑,不仅曝光了李先生儿子的照片,还有李先生朋友一家人的照片。不少李先生的亲朋好友看到曝光视频后,纷纷联系询问,给李先生一家带来了诸多困扰。
随后,这家自称负责催款的外包公司再次打来电话,威胁李先生立即还清贷款,否则还有”其他手段等着他“。于是,李先生立即向抖音官方进行投诉,要求立即下架相关视频。投诉后第二天,曝光的相关视频被删除,连同”诚信做人“的抖音账号也已注销,无法搜索到。
(剩余网贷款项现已全部结清)
李先生告诉记者,“曝光“事件发生后,经过和贷款平台协商,还款金额降到了10400元。10月25日,李先生通过银行转账将该笔款项还清,并收到了贷款结清证明,但家人、朋友照片的曝光却持续影响着李先生的生活。李先生认为,这种通过网络曝光照片的催债方式,已经严重侵犯了他家人和朋友的合法权益,自己在亲朋好友之间的名誉也受到影响。他再次拨通了催款人员的电话讨要说法,结果却是无法接通。
11月19日,记者致电网贷平台客服热线核实此事,客服专员李先生表示,该平台未与这家催债外包公司有过合作。不过,他们也曾接到信息安全反馈,有个别社会公司冒充他们的名义进行一些不法活动。
03
抖音客服:
视频发布前需经多轮审核
违规侵权视频可在线举报
短视频平台对此类“曝光“视频是如何审核监管的?对此,记者以用户身份向抖音官方客服咨询,客服人员回应称,短视频在发布前都需要经过多轮审核,如发现违反相关法律法规或是抖音公约的内容,审核后台会依规对相关视频和账号进行处理。
(经投诉后“曝光”视频已全部删除)
对于已经发布的涉嫌违规侵权视频,客服人员还表示,用户发现相关违规视频后,可以进行在线举报,会有工作人员对视频进行再次审核,一旦核实的确存在违规、侵权内容,将对发布账号进行相应处罚。
04
律师说法:
涉嫌侵犯名誉权和肖像权
可起诉要求民事赔偿
通过网络曝光他人照片来催债,是否涉及侵权?江苏中舜律师事务所律师厉瑶认为,视频内容经认定如存在与事实不符的情况,可能对当事人的名誉造成影响,另外自称催款人员未经允许擅自使用他人照片,其行为涉嫌侵犯当事人的名誉权和肖像权。当事人可以通过起诉的方式来维护个人权益,并要求相应的民事赔偿。
发布“曝光“视频后,短视频平台是否也应当承担相应法律责任?厉律师认为,在接到当事人的举报投诉后,短视频平台经审查后及时下架视频,不应承担责任;如短视频平台未作出相应处理,并随之造成了相关影响,则应当对此承担责任。
此外,厉律师还建议广大用户,在网络平台上传视频图片时,应注意保护肖像、证件号等个人隐私信息,避免被有心之人盗用。
我苏特稿记者 陈军
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