加快建设智慧应急救援系统（潇湘晨报）

  日前，一段关于“警察注视女生溺亡”的视频引发热议。视频中，两位警察不会游泳，也无救援设备，只能站在岸边劝导轻生女子。应急救援队伍携带设备赶到现场时，女子已经跳入河中，最终抢救无效死亡。

    网友“上善若水”认为该事件暴露出的应急救援问题应该得到重视及解决，并提出了加快建设智慧应急救援系统的建议。省应急管理厅对此进行了答复，表示将大力推进信息化建设，朝“智慧应急”方向不断努力。

    建议：建立救援统一调度系统

    针对近日在网上传得沸沸扬扬的“警察救落水者事件”，“上善若水”关注的焦点不是最终对涉事民警、辅警的处理结果，而是通过该事件暴露出的我国在应急救援方面尚存在的问题。

    “我国的应急救援还是区块分隔，110、119、120、122等，群众水平不高，不能及时区分什么情况下该拨打什么电话，导致到现场的人员技能不匹配。”

    在“上善若水”看来，影响救援效率的核心因素是专业，让专业的人做专业的事，很多悲剧应该都是可以避免的。“如果我们建立统一的调度系统，结合人工智能、大数据、智慧城市等、由专业调度人员根据备案的、专业的、专兼职救援力量就近及时赶到。我们省的安全工作也会更扎实。”

    回复：“应急救援是一个系统工程”

    针对“上善若水”提到的应急救援分区分块问题，省应急管理厅承认确实客观存在并表示各地也在进行有益尝试和探索，如“12345”政府服务热线就整合多个热线电话，形成了统筹解决问题的合力，有效的减少了群众“不能及时区分什么情况下该拨打什么电话”问题的发生。

    对于“上善若水”建立统一的调度系统”的建议，省应急管理厅认为，单纯一个平台和调度系统不能解决所有问题，这是一个系统工程，必须有必要的配套制度、相应的技术方案和广泛的群众基础才能达到预期目标。

    在省应急管理厅的回复中提到，“专业的人干专业的事”的基本前提是信息报送者能知晓并准确描述出“专业的事”是什么，信息接收者要能准确领会“专业的事”并能高效分配到相应的“专业的人”。目前湖南省应急等职能部门正广泛开展宣传教育，扎实培训应急救援力量，培养专业人员，大力推进信息化建设，朝“智慧应急”方向不断努力。

    现状：正在加快智慧应急救援系统建设

    “智慧应急”是在我国开启社会主义现代化国家建设新征程、进入新发展阶段的历史背景下，依靠科技创新推进应急管理能力现代化的重大战略举措，是助力安全发展的重要技术保障。

    如何建设“智慧应急”？11月6日至7日，应急管理部在广东省深圳市召开的“智慧应急”建设现场推进会为全国建设智慧应急救援系统指明了方向：要推进监测预警系统全覆盖和智能化，加快高水平安全生产、自然灾害、城乡安全风险监测预警平台建设；要推进应急指挥系统智能化和高效化，建强“应急大脑”。

    本报记者张沁实习生陈娜娜长沙报道