志愿服务让文明旅游根植于游客心中（西宁晚报）

本报讯（记者 张艳艳） “请自觉排队有序进入，谢谢您的配合！”“这里不能吸烟……”5月2日，在人民公园内，到处都能看到文明旅游志愿者的身影。五一小长假，我市各大景区通过开展文明旅游志愿服务活动，引导游客树立文明旅游价值观，让文明旅游根植于每一位游客的心里。

5月2日，在人民公园停车场密密麻麻停满了车辆，但车辆都排队有序进出，在停好车后，游客有秩序地前往园内游览。记者注意到，虽然天气较热，但进入景区的每位游客都能自觉佩戴口罩，园内有很多身着红色马甲的志愿者，采访中了解到，有些是景区安排的志愿服务岗，有些志愿者是民间公益组织自发行为。园内游客如织，但园内环境整洁干净，在游乐区也有志愿者引导排队游客间隔一米，防止人员聚集，五颜六色的郁金香娇艳欲滴，游客一边欣赏一边留影。“大家都想把最美的风景记录下来，选好角度，排队留影，方便自己也方便他人。”游客刘女士说。“一进景区就看到各种各样的提示指示牌，游客服务中心、卫生间在哪里一目了然，而且我还看到很多工作人员在现场维持秩序和引导游客，让大家很舒心！”游客陈先生正在高原明珠游览，对景区的细节服务大为赞叹。记者注意到，进入景区游客需要扫“健康码”，每位游客都能自觉遵守，在景区内的公用设备上都标注有“已消毒”字样，并标注消毒时间，每一处小景点都能见到工作人员，他们很热情地与游客打招呼，耐心细致地为游客提供景区导览和咨询服务，帮助游客解决各种问题。

“五一”假期，西宁市各景区都设有规范的志愿服务驿站，为游客提供文明宣传、秩序维护、应急救助等常态化志愿服务；建立景区文明督导制度，设立文明监督岗，积极开展文明告知、文明提醒、文明规劝，引导旅客文明游览。部分游客服务中心多媒体互动屏上还滚动播放着文明旅游宣传画，时刻提醒游客文明出行。市文化旅游广电局相关工作人员说，西宁市长期坚持宣传倡导文明旅游的系列活动，引导游客共同参与到各项文明活动中来，扩大了文明旅游在游客中的影响力。