90后店长“兼职”骑手守护居民菜篮子[潇湘晨报]

    本报记者陈张书长沙报道

    调货、调人，清点仓库，上货，送货。2020年春节，有一群90后放弃春节假日休息，在新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生期间，奋战在民生生活保障第一线。

    有10年超市工作经验的年轻“老兵”、步步高超市南国店店长王闪就是其中之一。

    返岗第一天忙着调货调人

    “这边请开个机器，减少称重排队。”2月7日，记者走进书院路步步高超市南国店看到，正在帮忙上红菜苔的王闪发现，由于购买蔬菜、水果的市民较多，称重处排起了队，他立即调配工作人员打开另一台机器，为消费者称重计价。

    1991年出生常德的王闪，是步步高超市店长中有10年超市工作经验的年轻“老兵”，2010年毕业后进入常德老家的一家步步高超市工作，从一名普通的店员成长为超市管理者，2016年被调入长沙后，成为步步高新店的开拓者，连续负责5家新店开店工作。

    作为零售行业工作人员，王闪平常休息很少，春节期间难得有几天假期。忙完一天工作的他，大年三十晚回到常德老家和家人吃了个团年饭，大年初二因为新型冠状病毒感染的肺炎疫情被通知返岗。当天中午到达门店时，王闪惊讶的是蔬菜区原本丰富、充足的货架，都被购买一空。部分市民在出现疫情后加大了囤货量。

    “我到店时看到不少顾客，不管什么菜只管往购物车里拿。”王闪说。

    到达店面后，王闪第一件事就召集各部门主管开会，摸清情况，清点仓储，然后分配工作。

    “当天最重要的工作就是调菜、调人。”王闪说，为了保障供应，他立刻向公司反映相关情况，并联系各业务口线积极协调货物，在步步高集团统一协调下，当天下午3点多，第一批货就到达了门店，并迅速上架。在调货的同时，王闪一边打电话给已放假回家的员工，请他们返长沙上班，经过沟通，初三长沙周边10多人赶来了门店，初五共有50多人返岗。

    据了解，为了确保步步高超市商品供应充足，步步高集团董事长王填亲自坐镇步步高物流中心调度蔬菜供应。

    几乎天天要“兼职”当骑手

    1月29日早上6点，10吨新鲜蔬菜准时送到南国店。分拣、上架，超市的一天正式开始。王闪组织各部门主管开会，安排超市消毒，员工进入卖场前一律佩戴口罩，测量体温，如实记录温度。工作人员也会询问员工是否有感冒、咳嗽症状，如有异常马上让员工带薪休假、观察

    针对此次疫情，1月28日，步步高超市南国店还成立了临时送货队，将附近小区居民建微信群，方便顾客购物，避免人流在超市过多聚集，避免病毒传播的可能。此外，附近居民也可以在APP、小程序上下单。

    从大年初二回来上班开始，王闪一直在店里忙碌，每天都是从早上7点上班到晚上10点。然而，正忙碌时，正月初七，王闪外公去世，他匆匆赶了回去。初八，给外公送葬后，王闪又赶往当地超市采供了一批生活用品和食品，送到家门口，放在门外。隔着门，他看了一眼才出生几个月的孩子，与妻子打了个照面，又急忙返回工作岗位。

    1月29日下午2点40多，王闪在办公室吃上当天第一顿饭：一碗饭、一瓶酱、一份中午同事打包的辣椒炒肉。但他吃得特别香，因为他已经好久没有吃到米饭了。因为上班忙，他还囤了一箱泡面在办公室。

    因为疫情，送货到家业务量猛增，而骑手又少，所以基本上员工们都没时间休息。这段时间里，王闪几乎天天要“兼职”当骑手，上午拣货、打包，下午配送。他送得最远、花时最长的是长沙洋湖一个小区，从下午4点多，直到晚上8点多才送完。

    1月29日开始，步步高正式上线小步到家服务，首批覆盖长沙西区的社区，每天2次配送，上午下单，下午送达，下午下单，次日早上送达。1月31日长株潭上线，2月1日开始全省地级市上线，2月3日开始外省及县城上线。除了通过在社区群下单，也可以直接在better购小程序下单，享90分钟及时达下单服务。